クレーマー対応結果

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実物と写真の色が違うと言われ、悪をつけられたため、アンケートを取ってみました!クレーマーの方は真っ白だと言い張ってましたが、真っ白と答えた方の方が断然少ないのに、悪をつけられ迷惑な取引でした。非常識な金額の値下げ交渉の時点で(8割引程度の値下げ交渉をしてきました)関わらない方が良い人だと気づけば良かったです。

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トラブルを避けるためのクレーム対応|4つの基本と留意点とは|企業法務弁護士ナビ
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中村一八の知心コラム|クレーム対応力とは何か|ニューエア
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